企业管理咨询3∣什么是企业管理咨询?

管理咨询业是近些年来世界上发展较快的一个行业,其影响渗透到政治、经济、生活等许多领域。目前,世界500强的企业中60%左右的公司拥有自己长期合作的企业管理咨询公司,美国的通用电器公司有500多家咨询公司为其进行全方位、多层次咨询,每年投入的咨询费用高达2亿多美元。在德国,咨询产业是德国经济中发展最快、最稳定的现代产业,其年增长率远远高于德国国民经济的年增长率,成为德国经济体系中的有机组成部分。

管理咨询(Management Consulting)是由具有丰富的管理知识和经验,并且掌握了咨询技法的人所从事的高智能的服务事业,是咨询人员在企业提出要求的基础上深入企业现场,并且和企业管理人员密切配合,运用各种科学的方法,找出企业存在的主要问题,进行定量和定性分析,查明产生问题的原因,提出切实可行的改善方案,进而指导实施方案,使企业的运行机制得到改善,提高企业的管理水平和经济效益。

(一)管理咨询人员必须具备的基本条件

1. 有管理的理论知识;

2. 有管理的实践经验;

3. 掌握咨询的技法,要经过咨询的专门训练;

4. 因为咨询承担了改善企业管理的任务,它是从事高智能、高强度的脑力劳动,这就决定了咨询人员必须具有较高的素质、管理知识以及咨询方面的经验。

(二)管理咨询的对象

即被咨询的企业,必须建立在自愿的基础上。因为咨询本身就是一种服务,它不同以往的那些检查组、验收组和工作组。对于这些组的工作,企业是处于被动“挨查”的地位,怕查出问题而影响企业的“形象”,企业具有“讳疾忌医”的心态;而咨询服务则是企业自我感到“身体不适” 竞争吃力、产供销不协调、利润率不高甚至亏损,但企业领导又苦于理不出头绪,于是主动聘请咨询专家到企业进行咨询服务,企业管理人员愿意积极与咨询人员密切配合,要求咨询人员给企业诊断,具有及时对其“对症下药”的心态。只有这样,咨询工作才能获得成功。

(三)管理咨询的特点

1. 服务性:企业管理咨询是一种服务,旨在帮助企业解决问题和改善经营管理。

2. 指导性:咨询师会深入到企业现场,与企业管理人员密切配合,提供具体的指导和建议。

3. 科学性:咨询过程中所采用的方法和工具是经过科学验证和实践检验的。

4. 实践性:咨询方案需要结合企业的实际情况进行实施,并注重实践操作。

5. 艰巨性:企业管理咨询需要解决复杂的问题,需要付出大量的努力和时间。

(四)管理咨询的方式

咨询人员深入企业并同企业管理人员密切配合,运用科学方法,进行定量和确有论据的定性分析,找出主要问题,查出产生问题的原因,提出切实可行的改善方案,进而指导实施改善方案。

(五)管理咨询的性质

管理咨询是一种专业的智力服务活动,咨询人员以自己的知识和经验为被咨询的客户提供管理咨询服务。今天,企业所需要的管理咨询服务已不再是管理理论的普及、不再是对其他企业运营模式和管理体系的简单抄袭,而是具有针对性、创新性、系统性和可实施性的管理解决方案。

(六)管理咨询要达到的目的

通过实施改善方案以后,使企业的运行机制得到改善,企业适应环境的能力得到提高,特别是企业的市场竞争能力得到提高,从而达到提高企业的管理水平和经济效益。

作为一种社会职业,企业管理咨询起源于19世纪末的泰勒“效率”顾问工程师。如今,它已逐步发展成为一个全球性的行业,为各种规模和行业的企业提供专业的咨询服务。

沛邦咨询专注于企业管理咨询服务,本着将中国优秀传统文化与西方现代管理技术相结合,致力于驱动企业健康成长,助力企业基业长青。公司业务范围涵盖战略管理、集团管控、组织优化、流程优化、人力资源管理、营销管理、精益生产管理、企业文化等企业经营管理的咨询与培训业务

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