彻底杜绝浪费是丰田生产方式TPS的基本思想，也是现代企业实施精益生产的核心思想。绝大多数的企业以及企业管理者都知道精益生产要杜绝甚至消除浪费，但是生产制造过程中的浪费到底在哪里呢？如何能快速的识别浪费并针对性的改善，以获得最大效益，从而提高产品的核心竞争力呢？今天楠枫要跟大家分享的就是一个能够帮助你发现浪费，改善问题的精益管理的工具-VSM价值流图。

什么是价值流？VSM是什么？

什么叫做价值流？价值流这个词对于精益生产的实践者们应该并不陌生。简而言之，价值流就是一个产品经过的所有的过程，即顾客要求的产品或服务形成的所有步骤的集合，包括增值活动与非增值活动。价值流涵盖主要产品的整个价值流-内部价值流以及供应链价值流，包括物流和信息流。

那么什么叫做VSM？VSM是Value Stream Mapping的简称，即价值流图。价值流图其实就是一种精确而生动的文件，是丰田精益生产系统框架下一种用来描述物流和信息流的形象化工具，仅以纸笔为工具，就可以让我们看到和理解信息流和物流作为“产品”或“服务”通过价值流动。价值流图一般包括两个部分：一部分是关于现状的价值流图，一部分是关于未来希望的价值流图。

VSM价值流图的理论并不复杂：按照从顾客到供应商的顺序，根据产品的生产过程，用图标画出物料流和信息流的每一个步骤，然后提出一系列问题，再画出一幅“未来状态图”。目的就是勾勒物料和信息在整个生产和发货的增值过程中的流通。

虽然VSM需要的工具很简单，只要纸和笔就行；理论也很简单，好像就是画出一幅流程图就行。但是如果要让VSM价值流图真正的能够发挥出它真正的作用，学到它的精髓，其实并不容易，这个我们后面会具体来聊。

VSM价值流图到底有什么作用呢？

麦克·鲁斯和约翰·舒克在《学习观察》（专门介绍VSM的著作）书中曾介绍道：“价值流图能为你带来的价值远超过其他定量的工具（比如一般描绘生产作业的工厂布置图）。它包括非增值步骤、生产交付期、移动距离、库存等数据。”“它帮助把信息流和物料流联系起来，迄今还没有发现其他的工具能做到这一点。”……事实上，VSM不仅仅是一个工具，它也是一种通用语言，也是一张战略蓝图。

1、它是一个基本工具。VSM价值流图是实践精益改善的首要工具，也是一个帮助企业识别浪费和发现问题的利器。VSM就像一个可以用来寻找浪费的GPS导航系统，能够帮企业在实施精益改善时，准确的定位和识别浪费点，找到价值流中浪费的源头。它能让你站在宏观的角度，从input-output的流程上观察和审视业务及制程，让你能更容易的看到那些隐秘的浪费源，比如过量生产的浪费，等待的浪费，搬运的浪费，加工的浪费，不良改正的浪费等等，从而为企业进行持续的，系统化的改进提供更加科学的依据。

2、它是一种通用语言。跟踪一个产品系列的价值流，通常需要跨越多个部门，VSM价值流图提供了一个生产线上通用的语言，可以更好的促进企业跨部门之间的沟通。

3、它是一张战略蓝图。站在更高的角度来看，其实VSM还是一张战略管理蓝图，根据这张蓝图，企业以及管理者能够看清现状，着眼未来，了解整个战略规划，纵览全局，而非集中在局部改善，以便为企业未来的业务战略规划进行可行性方向的探索，成为真正的精益企业。

企业在应用VSM价值流图存在的问题有哪些？

作为精益改善的基本工具，VSM价值流图看似简单，但是并不是所有人所有企业都能真正的用好它。很多企业在推行VSM价值流工具或者精益实践者在应用VSM价值流图时会存在以下主要问题：

1、光画图，不实践。

企业在推行VSM这门工具时，还会存在这样一个错误的误区，觉得绘制完价值流图未来图就可以了，员工也抱着画完图交差了事的思想。但是VSM真正的重要的是如何执行增值的流动。因为VSM是一种方法，一个工具，如果只画图，不思考，不识别以及解决问题，那么百分之一百是没有任何与效果与改善的。我们更应该把绘制出来的价值流图未来图看做是一种指导方针，从而带动整个企业的精益转型，找出一个理想的，逐步改进的生产方式。

2、观局部，非整体。

许多企业或者精益实践者仅仅把VSM价值流图当做一个寻找浪费、问题以及改善机会的工具，聚焦在某个局部的改善点上，因为这对于企业或者管理者来说，这是最容易出现效果的，但是如果不把这些散乱型的“点”的改善串联起来，站到更高的位置，俯瞰整体，很难持续的加强企业的竞争力。实际上，我们应该把如何把价值流图作为一个帮助企业完成战略目标的工具，把点的改善串联起来，集中力量去应付企业最关键的挑战。

3、管一时，不持续。

VSM价值流作为精益管理的基本工具来说，它也不是一个能一次性解决问题的工具，而是需要持续改进的，因为我们的整个产品过程的内外环境都在随时改变，我们普通人并没有上帝视角，在最初就能一眼识别或者画出一副完善的价值流图未来图。系统性的检查，定期的总结与反思，持续的改善和完善，才能让它真正的落地，实现企业最大效益。否则仅仅停留在一个阶段，三分钟热度，热情一过去，就冷却，无法坚定持续的实行，那么效果也是“一朝回到解放前”。

怎样才能真正的掌握和应用好VSM价值流图呢？

如果你是一个初学者，想要入门，那么推荐去看看麦克·鲁斯和约翰·舒克的《学习观察》（Learning to See）,文章很多概念也参考于它。这是一本专门介绍VSM价值流的著作，也是精益入门之作，已经被全球精益实践者视为实施精益的一个标准工具，而且是一个行之有效的改善工具。

当然，如果你想更快的掌握跟学习的话，也可以参加培训课程，去系统的了解。楠枫就有相关课程-《VSM价值流分析与改善》，通过理论讲解，案例分析，分组演练，互动讨论等帮助你快速掌握学习要点。（如果想了解更多，可以联系我们）

但是，任何东西的学有所成都不是一蹴而就，而是细水长流的过程。实践出真知，才是硬道理。学习掌握要点，反复多次的尝试，是最简单的办法，也是最有用的方法！

本文参考资料：麦克·鲁斯&约翰·舒克《学习观察》; 图片来源：来自于网络,如有侵权，请联系删除！