5月16日,东阳关村村民李女士将一面印有“为民服务,尽职尽责”的锦旗送至黎城县公安局东阳关派出所民警手中,感谢民警帮其追回游戏充值款三千余元。 4月22日,东阳关派出所接到辖区李女士的求助称:其10岁的侄子在玩手机时,将奶奶微信里的3000余元用于游戏充值。奶奶知道后心急如焚,却不知怎么追回。民警接到求助后,为尽快帮助群众追回钱款,立即与游戏客服取得联系,详细陈述玩家特殊情况。经多次与平台客服沟通协调,并按照未成年人游戏充值退款程序及要求,一一上传相关佐证材料,不断跟进退款进度。退款申请最终通过,成功追回了充值游戏金额3000余元。