真正的质量管理是什么

误解

1质量管理就是为了拿证,这是大多数企业员工的想法,甚至包括老板和很多经营者,不过现实确实如此,当体系证书成为了供应商基本的资质认定,避免不了形式化,拿证变得相当容易,体系认证也越来越没公信力了,不得不说,这是一种对好东西的极大浪费

2质量管理就是SOP作业指导文件的照本宣科 ,这是更多普通员工的想法,然后想到iso就是想到规矩 ,一堆表格,甚至被认为是阻碍创新和灵活性的东西

精髓

1 iso9001作为一个国际标准质量体系,真正的意义是解决混乱,无知和无序,用标准通用理论化的实践经验解决公司的质量问题,输出客户满意的产品,就像牛顿力学定律解决物理学本质问题,质量体系解决质量管理学的本质问题,都是现实需求中发展起来的

2强调过程控制,产品是生产出来的,通过关键过程数据和检验,达到最终的满意产品

3强调不断改善PDCA工具,也就是计划-行动-检查-改善戴明循环,这个角度,质量体系是动态的,而不是一堆固化文件

4强调风险管理,风险控制是贯穿于产品开输入过程输出全程,用得比较多的是p-fmea和d-fmea失效模式分析,通过风险等级和频度判断预防风险

简单讲,质量体系是为了解决公司高质量完成工作相关问题的一套高效经过充分实践的,贯穿企业全程的科学工作方法,懂得其精髓必将受益良多

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