讨教君:什么是质量管理?终于有人说清楚质量工程师是干啥的啦!

究竟什么是质量管理?这是很多质量新人、小白都会问道的一个问题啊,但是呢!做了很多年的质量人,短时间都很少能全面系统的回答,你能脱口而出吗?

反正小编接触过很多质量人,能系统全面的说出的很少。所以小编就整理整理什么是质量管理这一概念。

质量管理是让产品的特定标准符合客户期望的一个管理过程

理解起来就是客户要做产品,他对产品肯定是有要求的;比如印刷用的纸,特定标准可能就有:要纸张印刷清晰可见;不能有褶皱之类的等等,这些就是特定标准;质量管理就是让我们产品的这些特定标准,都在客户期望范围内;

意思就是质量是由客户决定的,产品到客户手中,无论的多么豪华的配备、性能是多么卓越、外观是多么的精美,如果这些并不是客户所需要的,那么结果是被客户淘汰。

因此,我们的质量立场与观念:应该用“最适质量”取代“最佳质量”;而“最适质量”就是让客户感到“最满意的质量”,这样也能减少因片面追求产品的高质量,而产生的额外制造成本。

而质量管理最大的误区就是提高质量是增加成本。其实不然,提高质量不是增加成本,而是降低成本。首先,对于制造业而言,不良率下降,成本就会下降;不需要花费检验、修正不良品的成本;没有不良品,节省材料更换、机器调整的费用;因不良品的减少而有更多生产机会;在不良率减少的情形下,可以改善生产的持续生产能力等等。

了解这两点后,才是了解怎么去做质量管理。

那怎么去做到让客户满意,而又能降低成本的质量管理呢?其实在ISO9001质量体系中,就给出了一个非常基础具体的框架,这也是小编面对质量新人、小白问第一个学什么的时候,推荐的往往是学习ISO9001体系了!

如果你想学习ISO9001体系和质量工程师

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负责质量管理的岗位就叫质量工程师了。小编找到了几张思维导图,能让大家一目了然,了解什么是质量工程师,大家可以保存图片下来慢慢看哦!

第一张:质量工程师的日常工作和能力要求

第二张:4大常见的质量工程师岗位

第三张:质量工程师的职业发展道路

第四张:0基础如何学习成为质量工程师

另外,有关质量工程师,大家如果还有什么不懂的或者其他相关问题想要了解的,也可以随时来问我;

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