质量管理三悲歌
1，质量问题三借口：
每天那么忙，哪有时间检查；
我们都做好了，要质检员干嘛；
以前他们都是这么做的；
2，作业员回复质量三句话：
我这样做不对吗？
这个跟我有什么关系？
你不就是检货吗？
3，打败质量管理人员三句话：
这个问题怎么不能接受？
这个产品怎么不能放行？
你告诉我怎样才能行？
4，作业员三不政策：
不想，不会，不知道
5，不合格品要出货三种处理：
弱势品管—
异常单流转一下，产品依旧流转，依旧出货，等着客户来识别；
强势品管—
立刻停线，整改，确认OK后跟踪，文件化落实；
主流品管—
开会评估不良影响，评审出货风险，讨论改善方案。
6，总经理的三种质量承诺：
“支持你、奖励你、狠罚他”
7，检验员的“三低”：
工资低，职位低，过错不低
8，搞质量的“三种死法”：
累死—真心真意的去搞质量；
闲死—弄虚作假的去搞质量；
怨死—只要出了问题，就是质量问题。
9，质量部的“三种情况”：
哪都来掺和、投诉就找你、审核就牵头
10，总经理的三种支持：
员工大会喊“质量第一”口号；
工厂内张贴“客户至上”标语；
客诉会议大发雷霆：再出问题就炒人。
11，质量人必说的三句话：
这事我跟他说了。
这事跟我没关系。
这事您看怎么办。
12，生产三字经：
不管、出货、没做错
13，常见根本原因的“三种原因”：
工人问题；检验问题；偶然性问题
14，质量问题“三原因”：
标准不清晰，人员素质差，质量意识淡薄
15，常见的“三种措施”：
培训；加强检验；继续观察
16，作业指导书的三种情况：
不知在哪！没人查看！看了白看！
17，质量责任扯皮三步曲：
扯谈—平时瞎扯，不干实事；
扯皮—出了事情，开始推责任；
扯蛋—实在推不了了，就耍泼。
18，质量员三状态：
出现问题—救火消防员状态；
纠正问题—到处求人状态；
编写8D报告—忽悠不赔钱状态。
19，顾客来审核前组织的三种行动反映：
快开会、大扫除、补三个月的记录
质量管理有三宝
1，质量管理“三部曲”：
质量计划、质量控制、质量改进
2，质量概念“三个阶段”：
符合性质量的概念，
适用性质量的概念，
广义质量的概念
3，质量检验“三种形式”：
查验原始质量凭证，实物检验，驻厂验收
4，质量检验“三种时机”：
进货或来料检验，过程检验，最终或成品检验
5，质量控制“三阶段”：
来料、制程、出货
6，质量“严把三关”：
进料关、生产关、出厂关
7，质量检查“三种方式”：
抽样检验，全数检验，免检
8，质量检查“三个项目”：
外观，尺寸，性能，
9，质量“双三检制”：
自检，互检，专检。首检，巡检，末检
10，首件“三检制”：
工人自检，班组长复检，检验员检验
质量管理紧箍咒
1，品质管理“三注重”：
注重过程、注重预防、注重细节
2，质量“三按”：
按图纸，按工艺，按标准。
3，质量“三员”：
产品质量检验员，
质量第一宣传员，
生产技术辅导员。
4，防错装置的分类：
探测缺陷，发现缺陷停止，防止缺陷
5，质量管理“三颜色”：
红色（不合格)、黄色（返工/返修)、绿色（合格)
6，不合格品“三种缺陷”：
严重缺陷(CR)，主要缺陷(MA)，次要缺陷(MI)
7，不合格品“三种处理方式”：
返工返修，让步接收或降低，报废或拒收
8，品质判别“三种结论”：
合格、特采、拒收
9，质量“三不”:
不接受不合格产品、
不制造不合格产品、
不移交不合格产品
10，质量“三满意”：
服务的态度员工满意，
检验过的产品下工序满意，
出厂的产品客户满意。
11，质量事故“三分析”：
分析事故产生的原因，
分析事故的危害性，
分析应采取的措施。
12，质量事故“三不放过 ”：
原因不明不放过，
责任不清不放过，
措施不落实不放过。
13，生产管理的三现：
现场、现物、现实
14，解决问题的三个秘诀：
PDCA循环转动，事实管理，层别观念
15，现场管理的3MU：
浪费，勉强，偏差
16，质量系统三快：
信息流通快；行动反应快；问题解决快
17，品质“三成本”：
预防成本、鉴定成本、失败成本
18，外审员的3种职业病：
你策划了吗？你验证了吗？你关闭了吗？
19，内审不符合原因的三种情况：
未作“不符合”、意识不足、培训不到位。
20，质量人的三心：
责任心，细心，平常心!
质量管理三字经
质量管理三字经，大家都得要记清。
一个三不准，不合格不行
不合格原料不投产，
不合格加工不流序，
不合格产品不出厂！不合格产品，控制在三不，
首先不制造，如有我不要！
不但我不要，就地封存掉！三是三工序，
现场责任明
上工序要复查，
本工序要检查，
优质高效为下序。四个是三检，
责任要认清
自己检查是首选，
相互检查查遗漏，
专人检查定结果。五是三分析，还要三不过，
事故原因首先知，原因不明不放过。
事故危害也须明，责任不清立即清。
防范措施必有效，措施落地方为终。接着是三按，
后边跟一检
图纸首先要看清，
工艺路线心中明，
标准条款信手拈。
三按能做到，
不良无处藏检验有职责，应做好三员
首先做好检验员，同时来把质量宣。
操作人员有疑问，辅导员来走上前。
三员做的好，重要三满意。
三员做好不自骄，三个满意要做到。
态度让人沐春风，验后产品下序通。
二个满意都做到，客户称赞更重要。质量控制三字经
看唛头, 对地址；
校清单, 核物料；
看代码, 点数量；
看包装, 抓工艺；
做巡检, 看现场；
有问题, 做纪录；
商对策, 做改善；
写报告, 做总结；
时跟踪, 保质量；
零缺陷, 创品质。说明：
看唛头，对地址：
—检验校对贴于各包装箱、栈板上的地址单，核对项目：地址、订单号、客户名称、装箱单号以及清晰度等。
校清单，核物料：
—核对装箱清单上所需物料与实际装箱物料是否一致，包括物料规格型号，技术参数，装箱数量等。
看代码，点数量：
—代码只有唯一，而数量是个变量，点清数量，核准物料代码，确保我们每一个产品的交付质量。
看包装，抓工艺：
—熟悉各种包装工艺文件，保证每一个装箱号严格按工艺执行，不合工艺标准绝不放行，因为不符合工艺标准本身就是一个质量缺陷。
做巡检，看现场：
—对生产责任区域进行7S巡检，工艺巡检，质量巡检，改善生产现场管理，保持生产现场清洁，全面提高员工自身素养，保证生产区域作业安全等。
有问题，做纪录：
—不管是在终检还是在巡检过程中发现的大小问题，均作好问题记录，并把问题落实到具体责任人，具体责任区域。
商对策，做改善：
—只有通过沟通，通过交流，通过协助，通过争辩讨论，才能得到提高，才能从根本上解决问题，并得到改善提高。
写报告，做总结：
—对所发现问题定级分类，重大问题严肃处理，特大问题从重处理，各类问题等级处理，所有问题总结报告，总结经验教训，推广实施，坚持不断改善。
时跟踪，保质量：
—发现问题实时跟进直到落实，做到跟踪有进度，有步骤，有过程，有结果。
零缺陷，创品质：
—零缺陷是我们工作的目标，是我们需要保证和做到的目标，保持零缺陷，才能创造出良好的品质。