领导力管理:情商比专业技能更重要

情商比专业技能更重要

某杂志在一次调查中发现,如今,企业招聘员工时,无论是技术密集型还是劳动密集型企业,无论是服务性行业还是高科技产业,在招聘员工时,最先考察的条件,都是“工作态度”,其次才是“专业能力”。

由此可见,管理者最喜爱的,是具备良好工作态度的员工,事实上,在工作中表现杰出的人,也正是那些具有良好工作态度的人。怎样才算是“良好的工作态度”呢?“良好的工作态度”指的是拥有坚强健康的心理素质,也就是良好的EQ——情商,能够在工作中坚持不懈,积极进取。而对职场成功影响最大的关键要素,也是情商。情商对个人成长的作用,远胜于智商,而且职位越高,情商的影响就越明显。因此,如果你想在职场获取成功,得到上司的重用,除了不断提高个人的专业技能外,还要不断提高个人的情商。

态度决定一切

有一家缝纫厂,由于经济效益不好,决定裁掉一批工人。

这批下岗人员里有两位女性,年龄都在四十岁上下。一位是工厂的设计师,硕士学历;另一位则是普通的缝纫女工。

女设计师受不了被辞退的结果,她愤怒过,哭过,也吵过,但都无济于事,因为工厂的裁员数目不断增加,其他设计师也纷纷下岗了。虽然如此,她心理还是不平衡,觉得自己是专业设计师出身,学历又高,结果却下岗,命运对自己太不公平了。长期的抱怨使她患上了忧郁症,整天把自己关在家里不愿见人,没过多久,她就郁郁寡欢地离开了人世。

那位女缝纫工的心态和女设计师可大大不同,她很快就走出了下岗的阴影。她想,别人没工作能生活下去,自己肯定也能生活下去,而且一定要比以前生活得更好,于是心平气和地接受了现实。她跟亲戚借钱,租了个小铺面,做起服装加工。由于技术本来就好,再加上她设计新颖,做出来的衣服很快供不应求。她这身本领从前在工厂是不被认可的,如今得到了自由发挥的平台和机会,越干信心越足,小铺面也越做越大,半年后就赚回了本钱。5年之后,她拥有了自己的服装公司,成了一位小有名气的企业家。

一个是硕士学历的设计师,一个是高中毕业的普通工人,她们面临同样的困境——下岗,为什么结局却迥然不同呢?原因就是心态不同。正如心理学家所说:心态就好比横在人生路上的双向门,看人们怎样转动它,既可以转向成功,也可以转向失败。

成败的关键在于态度

1.做生活的勇者

人生成败的关键,客观因素并不重要,重要的是做事情的态度。面对客观存在的困难,看我们是敢于面对困难、解决困难,还是逃避困难、在困难面前选择放弃,这就是态度问题。一个人始终以积极的态度面对困难,肯定能成为生活和工作中的勇者。

2.认真做好每一件事情

生活中的每一件事情,都会因为态度而改变。对于初入社会的年轻人,社会可能是天堂,也可能是地狱。只有认真做好每一件事情,生活和工作才可能顺利。

一流的态度胜过一流的能力

一流的态度,远远胜过一流的能力。世界上有很多有才能的人,却始终找不到自己的伯乐,找不到自己的未来,这是为什么?就是因为他们缺乏坚持不懈、谦虚谨慎、认真负责的态度。无论对自己,对工作,还是对生活,都要有良好的态度,除了你自己,没有人能够帮助你成功,如果连你自己都没有认真负责的态度,谁还能帮助你去成功?

“职商”决定竞争力

一个周末,小刘陪好友张野去买笔记本电脑。本来,附近就有一家电脑商城,但张野却偏要坐一个多小时的公交车去一家很远的电脑商城买,来回坐车要花三个多小时。小刘很纳闷,为什么放着近的地方不去,偏要舍近求远呢?

张野这样解释:“我们现在要去的那家电脑城虽然有些远,但是服务好。几天前我路过那里,进去逛了逛。笔记本电脑专柜的一位男销售员服务特别好,详详细细地给我介绍了半天。要不是当时身上钱不够,我就把它买回来了。虽然没买,他一点都没有不高兴,还告诉我,什么时候想买就过来。”

听了这话,小刘也觉得,服务那么好,路远点儿也没关系。到了电脑城之后,他们径直去了那个品牌的笔记本电脑转柜相机专柜,可是上次接待张野的那位男销售员并不在。这次接待她们的,是一位漂亮的女销售员,一问才知道,原来那位男销售员今天休假。可是既然都来了,型号也都选好了,那就买吧。

她俩向女孩询问价格,女孩好像业务不熟悉,翻了半天记录,没精打采地回答:“6200元块”“能打折吗?”“不能。”“不对吧,前几天我刚来看过,那天接待我的销售员说可以打折啊,打折之后是五千七百多。”“从来没有过,这款笔记本哪怕就是下市,也不会打折。”“那,有什么礼品赠送吗?”“没有。”“我看其他品牌的笔记本都有礼品赠送。”“不可能,从来没有过。”

无论她俩问什么,这位女销售员总是用“不可能”、“没有”、“从来没有过”等词语冷冰冰地回答。最后,小刘忍无可忍了,拉着张野扭头就走。

什么是“职商”

1.职业素养与智慧

职商包括职业素养与智慧,而素养是我们日常养成的习惯。职业素养和智慧在工作中起着关键作用,因为它决定着一个人在职场中的竞争力。

2.越有职业素养,越有竞争力

职业素养高的人往往能完成别人认为不可能做到的事。所以,它直接决定着职场竞争力。在职场中,很多时候,每个人其实都面临着机会,但职业素养不同,决定了每个人发展的速度和高度绝对不同。

高“职场”吸引大机遇

职业素养高,可以吸引更多的机遇,带来更多的成功;缺乏职业素养,送到眼前的机遇也可能溜走。职商决定竞争力,很多时候,每个人其实都有机会,但不同的职业素养,决定了每个人不同的发展速度和发展程度。

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