美国管理专家霍根做过一项调查表明：
无论在哪里或在什么时候，也无论什么职业，60%至75%的员工认为工作中的最大压力来自于他们的直接上司。
霍根提出，在美国不称职的经营管理者占到60%至75%，德国人估计过去10年里至少50%的高级主管是失败的。
什么是领导？
领导,作名词，指领导人或领导者；作动词，指领导活动。
管理学研究中多指后者。
传统观念认为，领导是组织赋予一个人职位和权力，以率领其下属实现组织目标。
现代观念认为，领导是一种影响力，是对人们施加影响，从而使人们心甘情愿地为实现组织目标而努力的艺术过程。
领导的实质，是管理者对下属及组织行为的影响力。
领导的基础，是下属的追随与服从。
什么是管理？
管理就是有效的运用人力、物力、财力、信息等资源，以达成组织的目标。
德鲁克说，管理就是界定企业的使命与目标，并组织人力资源去实现这个使命。
领导是管理的一个方面，属于管理活动的范畴。
领导是“超脱”的、更高层次的管理，是一种行为艺术。
管理过分，而领导不力，必然形成以下情况：
1.强调短期利益，注重细节，侧重回避风险，而很少注重长期性、宏观性和创新性；
2.过分注重专业化，要求服从，而很少注重整体性、团队性和价值精神；
3.过分侧重控制，而对授权和鼓舞强调不够；
4.可能相当刻板，不能处理市场竞争和技术环境中出现的重大变化。
反过来，领导有力而管理不足有时更糟：
1.强调长期性、自主性，而不重视近期计划、预算及系统；
2.产生一个强大的非团队文化，但缺乏体系和规则；
3.不能有效运用控制体制，导致失控，甚至不可收拾。
什么是权力？
1.权力，是将意愿施加于他人的支配力量，是领导力的基础。
2.动用权力是没有办法的办法，或者说，是你让下属服从你意志的最后的办法。
3.权力不能用来激励、不能使人自觉、不能产生认同、权力对下属影响是有限的。
为什么不能滥用权力？
美国管理顾问肯尼斯.布朗夏尔说，“卓越的领导能力关键在于影响他人的能力，而不是职位所赋予的权力”。
权力是有限的，而影响力是无穷的。
领导不是统治，也不是压制，更不是飞扬跋扈，而是一种凝聚人心的积极力量。
滥用权力是领导者黔驴技穷的表现。
为什么要善于授权？
1.授权可以借助别人的力量来实现自己的目的；
2.授权可以使领导者分身有术，做更重要的事；
3.授权可以激励下、培养下属；
4.授权可以提高效率，确保组织的灵活机动性。
怎样提高威信？
1.提升品德修养
领导无德，何以服众？只能被下属严重鄙视！
尤其要注重领导者的信誉，“言必行，行必果”。
2.提高专业技能
领导无才，何以驭众？专业是威信的根本。
能打胜仗、拿结果、喝酒吃肉分金银，才是最好的领导！
3.创造实际业绩
实际业绩是威信的保证，百姓爱戴严肃而有作为的领导，胜过爱戴懦弱无能的领导千百倍，从古到今，皆是如此。
4.修炼个人魅力
领导者的最高境界是给人如沐春风的感觉。
宽容、豁达、自信和谦虚，让领导者笼罩着一层迷人的光环。
5.善用激励艺术
激励能力是领导者的核心能力，是成就卓越领导者的关键。
领导者要能够激励下属去自动自发地完成目标。
领导者须知
1.员工的素质，就是领导的素质；
2.你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处；
3.部属素质低不是你的责任,但不能提升部属素质,却是你的责任。
4.部属是领导者的镜子。