在商业银行信息技术部从事人才发展工作的8年时间里,笔者做过职场新人,也带教过新人,接待过新人的咨询,目前正在做新人培养的工作,对于职场“打怪升级”多少有一些心得。新人来自不同的学校,有着不同的性格,能力也各有不同,有什么方法能让他们迅速成长,快速提升专业技能呢?
“吃亏”即福
先给大家讲一个案例。小A和小B同一届入职,且分到同一个组,工作任务类型差不多。小A发现工作很轻松,而且他有一个“小窍门”,工作提前完成,但总拖到最后期限再交付,这样中间这段时间他就可以偷懒了,组长也不能说啥。小B比较积极主动,总希望自己能学到更多东西,因此组长每次布置任务时,他总是提出承担一些有挑战性的工作,且经常加班加点,尽早完成,这样他就能接触新的任务了。这段时间,他们拿着一样的工资,但是小B做了三倍于小A的活,小A为自己的聪明、机智而沾沾自喜。等到6个月见习期结束,在新一轮的工作安排中,小B被安排进重点项目组,承担重要的开发任务,小A则继续被安排一些常规的日常运维工作。两年后,小B已是开发组长,而小A还是一名默默无闻的小职员。
在这个案例中,小A和小B的专业技能在6个月时已有了明显差距,造成这种差距的原因就是工作经验。一个人的专业能力提升,需要很多实践来磨炼,只有在真刀真枪的实战中,才能最快地得到提升。在职业生涯初期,工作经验是很珍贵的,特别是从有难度的工作内容中积累的经验。因此,不要怕自己多干了吃亏,其实多干就是赚到了。
在工作的头几年,工作对于你的回报,不仅仅是收入,更有价值的是工作经验的获得,这些经验又将提升自身价值。希望每位新人都可以用1年时间赚到3年的工作经验。
不怕犯错
再讲一个案例。小D入职3个月了,面试时面试官认为他很不错,对其寄予厚望。在入职后,小D也参加了单位的各项活动,比如技能大赛、年会等,表现都很不错。有一天,他的组长请笔者帮忙找小D聊一聊,原因是小D在工作上几乎没有产出,交给他的工作从来不主动汇报进展情况,直到最后期限临近,等组长询问时他才把问题说出来。一连交给他的数项工作皆是如此,组长抱怨盯着他干活比自己干还累。
笔者找小D了解其中缘由,他说:“因为组长给我布置的任务,我连任务内容都听不懂,可我不好意思去问,我怕他觉得我很傻。我也怕干错了,受到责罚。”笔者当时问了他一个问题:“你觉得问很傻的问题和无法完成任务,哪个会更让组长头疼?”经过那次谈话,小D逐渐放下思想包袱,开始大胆工作,一年后已能独当一面了。
新员工中很多人都害怕犯错,怕自己犯错后很难获得别人的认可。其实不然,笔者接触过很多带教老师,他们都提出“新人就是要在犯错中成长”。因为人在做对时很少会去探究自己是怎么做的,但若是做错了,往往会分析自己为什么做错,以后怎样才能做对。有时带教老师甚至会挖一些“坑”让新人去跳,让新人从中获得成长。一般大公司对于新人,特别是校招的新人,都会比较宽容,新人的任务也会有较大的容错性,因此大家不用过于担心自己“太重要”。工作三五年后,回头来看,你会发现曾经犯的错都成了你的铺路砖。
试试“721”
给大家讲一讲“721”学习法则。“721”学习法则是由摩根、罗伯特和麦克三人在合著《构筑生涯发展规划》中正式提出的。这个法则认为,成人通过学习掌握的东西有70%来自自身的工作经验;20%来自与周围人的交流、反馈,以及观察与学习生活中的榜样;10%来自书本和课堂的学习。三种途径需要相互配合,才能实现最有效的学习。
在实际工作中获得的经验,是通过不断试错、不断归纳总结而得到的做事方法。通过这种方式获得的经验最让人印象深刻,但缺点在于过程比较坎坷,会走很多弯路。向周围人学习,通过观察、交流获得经验,这种经验有实际效果,也比较深入人心,但周围人比较有限,且人与人之间也有很多不同。从书本和课堂中学习理论,这种方法最为枯燥,从理论到实践,中间有很大距离,需要自己去探索如何实践,但书本上的理论是优秀的前人总结的经验、方法,经过很多人的验证,因此这个途径是比较好的方法。那么我们需要做的就是,综合上述三种方法进行学习、自我精进。
带着目的
持续学习是一个人最高级的能力。在这个变化速度越来越快的时代,我们的工作以年甚至以季度的周期在变化,现在吃香的工作也许一两年风口就过去了。因此,我们一定要通过持续学习来不断为自己赋能,适应工作和时代的需要。
在这个知识爆炸的时代,我们如何才能花最少的时间来达到最好的学习效果?举个例子,新员工入职时都会有入职培训,其实对于走马观花地听一遍各种课程,能接受、消化的人很少。在入职3个月的员工访谈中,很多人会提出他们的学习诉求,而归纳、整理后发现,很多知识点都在新员工培训时讲过,但他们一点都不记得了,这也说明没有目的的学习是浪费时间。
那如何让学习有目的性呢?答案就是:以输出驱动输入。输出的形式可以是很多样的,最简单的就是直接用于解决工作中的问题,或者在工作中立马实践,其他的形式也包括探讨、教别人,进行考试是最简单的一种输出方式。在开始学习之前,一定要先想一想,自己将以什么样的形式输出所学内容。带有目的性地学习,会让自己取得事半功倍的效果。