▪ 作者：龙波，乔诺商学院丨乔诺咨询创始人
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2020年了，公司发展到今天，如果说一个亿是咨询公司的天花板的话，我们2019年是不经意间突破了，除去产品竞争力这些硬性标准外，我想，今天的成绩还取决于我们过去在小事上比别人做的好一些。每一次的服务、每一次的微笑、每一次的交付，只有有了这些，客户才会继续选择你，智慧和财富都比我们高得多的人才会尊重我们，尊重才有合作。我们的客户是顶级的，至少是规模比我们大几亿、几十亿甚至是上千亿的企业，他们都是精神抖擞来参与我们的活动；我们的专家基本上都是退休人员，但是他们的精气神、工作状态、不遗余力的奋斗精神，十分值得我们学习。前两天我跟胡sir在车上聊天，那天他非常疲惫，他说我很想跟你多聊一会儿，但是我实在是困，你让我睡一会儿先。就在这么困的情况下，他接了一个电话，整个人立马就沉浸到带着疲惫奋斗的工作状态。我看到的这些人把很多年轻人的精神甩开了十万八千里，我在想到底问题出在哪里？应该是在价值观的差异上。每个人都应该遵循一定的价值观，在企业里，就应该遵循企业的价值观。一个企业的价值观，就是企业的性格。什么是乔诺人应该具备的价值观呢？世界上管理最强大的组织是军队，是因为军队有崇高的追求，从而有立于不败之地的精神支柱；民族和企业亦是如此，拥有崇高的追求，才拥有了走向振兴和强大的航标。
如果放到十年后看今天我们这群人，就像我们今天看六年前一样的，六年前我们真的是惨不忍睹，甚至办公室都是借的。
所以，我们现在看六年前的自己，会觉得自己很low；十年后，我们看自己的今天，也会觉得自己很low。但是我希望在座的各位一定要了解一件事情，十年后的你就是乔诺创始团队成员。在座的各位你如果希望十年后有此回忆，必须要有崇高的追求。要与人为善
仔细看一下华为和我们今天的很多客户，都是与人为善。我们的华为高管经常跟我讲，说他们原来因为变革让很多人“下课”，但是几乎没有伤害过人，如果有也是极少。因为制度要刚性，但是人和人之间的沟通要友好。我想讲与人为善的另外一个含义，什么是善。每次专家对我说狠话的时候我都很高兴，他说“你们那个什么不行，要改进，我的改进建议是***”的时候我就很高兴，这种人是善类。我希望你做你身边人的善类，要勇敢地提醒他们什么是正道——克服困难才是正道。任正非为什么这么受欢迎，因为任正非在客户面前从来不讲情商的，到客户面前就是一顿臭骂，告诉客户他们的选择是错的。客户当时很不舒服，曾经就有家企业的副总裁，连任总送的书都不接受就走了。多年后，事实证明了任总说的其实是对的，然后人家再反过来跟华为大批量的签定单，这叫善类。善类不是在你身边倾听苦言之后就顺着你，让你很舒服地走下滑路最后惨不忍睹的人。你别看跟他们一起出去喝酒很开心很舒服，一起到楼下去抽烟很爽很开心，在某些事情上你就不舒服了，要换房子的时候就换不起了。你要看看那些跟你一起Happy的人，他如果有房你没房，请你再自律一点；如果他有车你没车，请你再自律一点。归根结底，善类是那些让你不舒服的人。以上五点，你既可以作为小事，甚至儿戏，但是又可以作为大事。以前所有人都来跟我讲咨询公司一个亿是瓶颈，但是我们2019年很顺利就突破了。最近有人跟我讲咨询公司瓶颈是两个亿。但是瓶颈是用来突破的，天花板是用来捅破的。即便这个天花板是用金刚石做的，你有把更坚硬更锋利的剑也可以捅破它。客户认可你的就这么几样东西，就是你的服务，就是你的态度，就是你的产品，就是你的交付件，就是你有没有带来业绩增长……就这几样东西，你这里面少掉一个边角都不行。企业是以客户为中心、以生存为底线的组织，企业的性格就是企业的价值观，每个人都应该学习企业的价值观，学会做好企业里面的一员，做一个有价值观的人。乔诺愿景：成就下一个行业领导者乔诺使命：让有追求的企业实现长期有效增长乔诺价值观：客户视角、崇高追求、数据精神、自律自觉、与人为善坚守了愿景、使命和价值观，就是坚守了未来！关于乔诺商学院 | 乔诺咨询
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以成就下一个行业领导者为愿景，以让有追求的企业实现长期有效增长为使命。2009年2月成立以来，聚焦于企业成为行业领导者必须打造的组织能力和管理体系上，积累了3+X（“战略力”、“产品力”、“动员力”+“营销、供应链”等）关键业务的核心方法论，旨在帮助企业持续突破瓶颈，实现有效增长。
服务的企业数量超过3000家，深度辅导的企业超过120家。站在华为等跨国公司成功实践的肩膀上，坚持以“用最优秀的人培养更优秀的人”的学习理念，坚持以“规则的确定性来应对结果的不确定性”的管理理念。以论坛、公开课、训战、深度咨询等形式立体服务有追求的企业。累计超过1000+场高管团队培训，积累了丰富的培训经验；120多家成功咨询项目积累了丰富的咨询经验。成功合作案例包含了双胞胎集团、宁德时代、方太集团、德邦快递、立邦中国、圣奥家具等各行业头部企业。更多内容请点击“阅读原文”
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